Лаборатория обеспечит доказательный (evidence-based) подход к разработке цифровых продуктов: зрелые компании получают доступ к eye-tracking, тепловым картам, глубинной поведенческой аналитике и другим передовым UX-практикам — теперь решения будут приниматься на основе данных, а не предположений.
Rocket Tech объявляет о запуске первой UX-лаборатории в Центральной Азии на базе MOST IT Hub. Пилотный запуск лаборатории состоится 22 сентября 2025 года и включать серию образовательных ивентов, митапов и UX-сессий, включая диагностику цифровых продуктов и «прожарку» стартапов.
Rocket Tech предлагает лабораторию как комплексную коммерческую услугу для проведения UX-исследований, помогая IT-командам и фаундерам улучшать их цифровые продукты и находить точки роста для бизнеса. Клиенты получают не только доступ к технологичному оборудованию, но и профессиональную экспертизу команды опытных UX-исследователей и дизайнеров Rocket Tech.
«В условиях, когда каждая ошибка в пользовательском опыте может обернуться миллионными потерями, переход от субъективных предположений к данным становится критически важным. В Казахстане только формируется культура осознанного тестирования цифровых продуктов. Наша цель — поднять уровень цифровых продуктов в Казахстане и Центральной Азии, сделав экспертизу UX-исследований доступной для всего рынка», — отмечает сооснователь Rocket Tech и руководитель UX-лаборатории Олег Качалин.
«MOST IT Hub изначально создавался как пространство, где предприниматели и технологические компании находят ресурсы для роста. Появление UX-лаборатории — это новый уровень поддержки для наших резидентов и всего рынка: теперь они смогут не только разрабатывать продукты, но и тестировать их в условиях, максимально приближенных к реальности», – считает CEO MOST IT Hub Диас Кожатаев.
UX-лаборатория предлагает участникам:
- Eye-tracking-оборудование для создания тепловых карт внимания, трекинга взглядов и записи поведения в реальном времени.
- Площадка для проведения модерируемых и немодерируемых юзабилити-тестов, глубинных интервью и количественных опросов.
- Гибкое пространство на базе MOST IT Hub с переговорными комнатами и студией для стриминга исследований клиентам в других локациях.
«Usability-лаборатория позволяет принимать не только быстрые, но и обоснованные решения. Наши эксперты не просто предоставляют сырые данные — мы помогаем клиентам превратить инсайты в конкретные продуктовые улучшения и бизнес-результаты. Мы экономим ресурсы благодаря точечной доработке продукта на ранних этапах и минимизируем риски перед масштабированием», — добавляет Олег Качалин.
Экспертное сопровождение:
- Планирование и проведение исследований: команда UX-исследователей помогает правильно поставить исследовательские задачи, выбрать методологию и собрать валидные данные
- Анализ и интерпретация данных: профессиональная обработка полученных метрик, поведенческих паттернов и качественных инсайтов с формированием практических выводов
- Продуктовые решения: на основе результатов исследований команда дизайнеров и продуктологов создает конкретные рекомендации по улучшению UX, wireframes и интерактивные прототипы
- Стратегическое консультирование: помощь в выстраивании долгосрочной продуктовой стратегии на базе пользовательских данных
В дальнейшем в лаборатории появятся несколько тестовых зон для имитации разных жизненных условий, в которых находятся пользователи цифровых продуктов. Например, квартира, общественный транспорт, а также макеты устройств, включая банкоматы и платежные терминалы. Такие условия помогут воссоздать разные сценарии поведения юзеров и эффективнее тестировать продуктовые гипотезы.
UX LAB предлагает гибкие коммерческие пакеты услуг — это набор образовательных, исследовательских и практических форматов, которые сопровождают стартапы и команды на всех этапах развития продукта: от идеи до масштабирования. В зависимости от его стадии участники лаборатории на практике познакомятся с такими подходами, как Customer Discovery, JTBD, CJM, тестирование willingness to pay, MVP-продажи и многое другое.
Также проект поддержал Bereke Bank, чьи специалисты готовы поделиться опытом в запуске цифровых продуктов.
Анонсы предстоящих ивентов и информацию об услугах организаторы будут публиковать в инстаграм и телеграм-аккаунтах Rocket Tech и MOST IT Hub.
О Rocket Tech
Основанная в 2011 году, Rocket Tech объединяет компетенции в разработке кастомных и поставке готовых цифровых решений для финтеха, а также ведёт собственные продуктовые инициативы в направлениях AI и e-commerce.
О MOST IT Hub
MOST IT Hub — сообщество технологичных стартапов и agile-пространство, которое объединяет более 80 технологических компаний и 650 резидентов. За три года было проведено свыше 500 мероприятий - их регулярно посещают тысячи предпринимателей и инвесторов.